Thật bực bội khi webcam ngừng hoạt động ngay khi bạn cần gọi điện video. Sự thật là với sự phát triển của hình thức làm việc từ xa và học tập trực tuyến, phụ kiện nhỏ này đã trở thành một phần thiết yếu trong máy tính của bạn. Tuy nhiên, không phải lúc nào nó cũng phản hồi như mong đợi. Điều tốt là, trong hầu hết các trường hợp, Các vấn đề về webcam trong Windows có thể được giải quyết mà không cần phải là chuyên gia máy tính..
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết tất cả các cách có thể để giải quyết sự cố webcam trong Windows, cho dù đó là camera tích hợp hay camera ngoài. được kết nối bằng USB. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn những khuyến nghị để tránh các vấn đề trong tương lai và đạt được hiệu suất tối ưu.
Tại sao lại xảy ra sự cố về webcam trong Windows?
Nguyên nhân có thể rất đa dạng, nhưng nhìn chung các lỗi phổ biến nhất liên quan đến cài đặt quyền riêng tư không đúng, trình điều khiển lỗi thời, sự can thiệp từ các ứng dụng khác o vấn đề kết nối vật lý trong trường hợp camera ngoài.
Cũng có thể có xung đột với antivirus chặn quyền truy cập vào phần cứng hoặc thậm chí là lỗi sau khi cập nhật hệ điều hành, đặc biệt là trong các phiên bản Windows 10 hoặc 11 gần đây.
Kiểm tra xem phần mềm diệt vi-rút có chặn camera không
Một số chương trình bảo mật hạn chế quyền truy cập webcam để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, nhưng đôi khi chúng lại hạn chế quá mức. Cố gắng tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động trở lại không. Nếu vậy, hãy kiểm tra cài đặt phần mềm diệt vi-rút và tạo ngoại lệ cho ứng dụng bạn muốn sử dụng.
Đảm bảo máy ảnh không được sử dụng bởi ứng dụng khác
Webcam chỉ có thể được sử dụng bởi một ứng dụng tại một thời điểm. Nếu bạn mở Zoom, OBS hoặc bất kỳ phần mềm nào khác có thể truy cập vào camera, sẽ không có ứng dụng nào khác có thể sử dụng được. Bạn có thể kiểm tra chương trình nào đang hoạt động từ Quản lý tác vụ (Ctrl + Shift + Esc) và đóng những người có thể đang sử dụng webcam.
Kiểm tra kết nối vật lý trên camera ngoài
Nếu bạn sử dụng webcam ngoài, hãy kiểm tra xem webcam đã được kết nối đúng cách với cổng USB chưa. Thỉnh thoảng kết nối lại hoặc thay đổi cổng USB đơn giản giải quyết vấn đề. Nếu bạn có máy ảnh có độ phân giải 1080p hoặc 4K, hãy đảm bảo sử dụng cổng USB 3.0 hoặc cao hơnvì các cổng cũ hơn có thể không cung cấp đủ băng thông cần thiết.
Một thử nghiệm hữu ích là kết nối máy ảnh với một máy tính khác. Nếu cách trên vẫn không hiệu quả thì vấn đề có thể nằm ở phần cứng camera chứ không phải ở máy tính của bạn.
Kiểm tra Trình quản lý thiết bị để tìm sự cố webcam trong Windows
Mở Trình quản lý thiết bị (nhấp chuột phải vào menu bắt đầu) và tìm phần “Cameras” hoặc “Imaging Devices”. Webcam của bạn sẽ xuất hiện ở đó. Nếu không, hãy chọn tùy chọn Kiểm tra các thay đổi phần cứng trong menu “Hành động”.
Nếu tính năng này xuất hiện nhưng bị vô hiệu hóa, bạn có thể bật lại bằng cách nhấp chuột phải. Bạn cũng có thể thử cập nhật driver từ cùng menu này.
Bật camera ở cấp BIOS
Một số máy tính xách tay cho phép vô hiệu hóa webcam từ BIOS, một tùy chọn được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư. Nếu bạn nghi ngờ camera bị khóa từ BIOS, hãy khởi động lại máy tính và truy cập menu (thường bằng cách nhấn F2 hoặc Delete trong khi khởi động). Tìm tùy chọn “Bật camera” và đảm bảo rằng tùy chọn này đã được bật.
Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư nếu bạn gặp sự cố với webcam trên Windows.
Windows có thể hạn chế quyền truy cập vào máy ảnh của bạn nếu bạn đã thiết lập như vậy. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Thắng + tôi để mở Cài đặt Windows.
- Nhập vào Privacy và sau đó trong Máy ảnh.
- Kích hoạt tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập vào máy ảnh.
- Xa hơn nữa, hãy đảm bảo cũng bật quyền cho ứng dụng máy tính để bàn.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng được tải xuống từ Microsoft Store, hãy đảm bảo ứng dụng đó xuất hiện trong danh sách bên dưới và được cấp quyền.
Cập nhật trình điều khiển webcam của bạn
Một trong những bước quan trọng nhất. Bạn có thể cập nhật chúng từ Trình quản lý thiết bị, nhưng trong nhiều trường hợp, tốt hơn là nên trực tiếp đến trang web của nhà sản xuất, đặc biệt nếu đó là những thương hiệu nổi tiếng như Logitech, Dell hoặc HP.
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở Trình quản lý thiết bị.
- Xác định vị trí camera và nhấp chuột phải vào camera.
- lựa chọn Cập nhật trình điều khiển và chọn tùy chọn tự động.
Nếu không cập nhật đúng cách, bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển rồi khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại.
Khắc phục lỗi với ứng dụng Windows Camera
Đôi khi lỗi nằm ở chính ứng dụng camera gốc. Bạn có thể thử đặt lại hoặc gỡ cài đặt nó sự bổ sung:
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt.
- Tìm kiếm “Camera” và nhấp vào tùy chọn nâng cao.
- Bấm vào Đặt lại. Nếu vẫn không được, bạn có thể gỡ cài đặt bằng PowerShell với lệnh: Nhận-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Xóa-AppxPackage.
Sau đó, cài đặt lại từ Microsoft Store.
Kiểm tra xem bản cập nhật Windows có được cập nhật không
Microsoft liên tục phát hành bản vá lỗi. Đôi khi lỗi máy ảnh có thể được giải quyết bằng một cách đơn giản cập nhật hệ điều hành. Để xác minh điều này:
- Vào Cài đặt > Windows Update.
- Bấm vào Kiểm tra cập nhật và áp dụng tất cả các tùy chọn có sẵn, bao gồm các tùy chọn liên quan đến thiết bị.
Sử dụng trình khắc phục sự cố webcam trong Windows
Windows bao gồm các công cụ chẩn đoán tích hợp có thể tự động giải quyết xung đột:
- Vào Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố.
- Nhấp vào “Trình khắc phục sự cố khác” và xác định vị trí tùy chọn Máy ảnh.
- Nhấn chạy và làm theo hướng dẫn.
Mẹo cho các lỗi cụ thể
Một số lỗi phổ biến đã có giải pháp. Ví dụ:
Lỗi 0xA00F4244 – Không phát hiện được camera
Lỗi này thường liên quan đến trình điều khiển cũ hoặc máy ảnh bị chặn bởi phần mềm diệt vi-rút. Một số người dùng cho biết việc nhấn phím F8 đã giải quyết được sự cố, mặc dù lý do chính xác vẫn chưa được biết.
Lỗi 0xA00F4246 / 0x887A0004
Điều này có thể xảy ra sau khi cập nhật Windows. Hãy thử kiểm tra cài đặt quyền riêng tư, chạy trình khắc phục sự cố phần cứng hoặc chỉnh sửa sổ đăng ký. Bạn cần tạo giá trị DWORD (32-bit) có tên là EnableFrameServerMode với giá trị 0 trong tuyến đường: HKEY_LOCAL_MACHINE > PHẦN MỀM > Microsoft > Windows Media Foundation > Nền tảng.
Lỗi 0xA00F4243 – Camera được ứng dụng khác sử dụng
Mở Trình quản lý tác vụ và đóng tất cả các chương trình có thể đang sử dụng máy ảnh. Đôi khi các dịch vụ như Intel RealSense có thể chặn nó. Kích hoạt hoặc đóng chúng khi cần thiết.
Các vấn đề về hiệu suất: máy ảnh chạy chậm hoặc bị treo
Ngay cả khi webcam của bạn hoạt động, bạn vẫn có thể nhận thấy hình ảnh bị giật hoặc đơ. Điều này có thể là do:
- Cổng USB không đủ: Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản 3.0 nếu máy ảnh của bạn yêu cầu.
- thiếu ánh sáng:Máy ảnh cấp thấp hoạt động kém trong môi trường tối hoặc thiếu sáng. Sử dụng ánh sáng trắng và ánh sáng phía trước để cải thiện chất lượng.
- Độ phân giải quá cao: Giảm độ phân giải xuống 720p nếu PC của bạn thiếu tài nguyên.
Nếu tất cả đều không thành công… hãy thử một thiết bị khác
Nếu không có cách nào hiệu quả, hãy thử kết nối webcam của bạn với một máy tính khác. Nếu nó hoạt động trên máy tính khác thì vấn đề nằm ở hệ thống hiện tại của bạn. Bạn có thể thử khôi phục hệ thống hoặc định dạng lại như một giải pháp cuối cùng.
Bạn cũng có thể sử dụng điện thoại thông minh như một webcam nếu cần giải pháp tạm thời bằng cách sử dụng các ứng dụng hoặc công cụ như Microsoft Mobile Link.
Mẹo để chọn một webcam tốt trong tương lai
Nếu bạn đang thay máy ảnh, hãy lưu ý:
- Tốt hơn nếu có USB-C: hiện đại hơn, nhanh hơn và ít lỗi hơn.
- Tránh sử dụng các webcam thông thường không có sự hỗ trợ của nhà sản xuất.
- Kiểm tra xem bạn có trình điều khiển riêng hoặc công cụ cấu hình, như trường hợp của Logitech hoặc Dell.
Để máy ảnh hoạt động trơn tru, bạn cần chú ý đến cả phần cứng và phần mềm. Từ việc kiểm tra cổng, cài đặt quyền riêng tư và phần mềm diệt vi-rút đến kiểm tra BIOS hoặc sử dụng trình khắc phục sự cố của Windows, có nhiều cách để khắc phục sự cố.
Chỉ cần kiên nhẫn một chút và làm theo đúng các bước, hầu hết người dùng có thể khôi phục lại webcam mà không gặp nhiều rắc rối. Chia sẻ hướng dẫn này và giúp người dùng khác biết cách khắc phục sự cố webcam trong Windows..