Sửa lỗi màn hình đen khi khởi động Windows

Bạn đã bao giờ gặp trường hợp bật máy tính lên và chỉ thấy một Màn hình đen Windows khởi động bình thường? Bạn không phải là người duy nhất gặp phải lỗi này. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất trên máy tính Windows và có thể gây khó chịu nếu bạn không biết nguyên nhân hoặc cách khắc phục. Trong hướng dẫn đầy đủ này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục. Tại sao xảy ra sự cố màn hình đen, những trường hợp phổ biến nhất là gì và trên hết, chúng tôi cung cấp cho bạn các bước chi tiết thực sự hiệu quả để bạn có thể khôi phục PC mà không bị mất dữ liệu hoặc phải loay hoay thử các giải pháp ngẫu nhiên.

Cho dù bạn đang sử dụng máy tính xách tay, máy tính để bàn, Surface hay bất kỳ thiết bị nào khác chạy Windows 10 hoặc 11, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ, từ những lỗi cơ bản và phổ biến nhất đến các nguyên nhân phức tạp, bao gồm tất cả các khả năng để bạn có thể xác định lỗi của mình. Bạn cũng sẽ tìm thấy các mẹo để ngăn ngừa lỗi và các khuyến nghị cụ thể cho từng biến thể lỗi.

“Màn hình đen chết chóc” trong Windows là gì?

Khi chúng ta đề cập đến "màn hình đen khi khởi động Windows", chúng ta đang nói về một lỗi hệ thống nghiêm trọng Điều này khiến màn hình nền và các chương trình không thể tải bình thường. Hệ điều hành không khởi động an toàn và thường buộc phải tắt máy hoặc vẫn ở trạng thái chờ xử lý. Mặc dù màn hình đen có thể xuất hiện vào những thời điểm khác nhau, nhưng thường thì:

Vừa lúc bật thiết bị, trước khi nhìn thấy logo Windows.
Sau khi nhập mật khẩu, chỉ để lại nền đen (đôi khi vẫn nhìn thấy con trỏ).
Khi tiếp tục hoạt động từ chế độ ngủ, ngủ đông hoặc sau khi cập nhật.

Vấn đề này có thể do cả hai nguyên nhân gây ra lỗi phần cứng (cáp, card đồ họa, RAM) cũng như lỗi phần mềm (trình điều khiển lỗi thời, xung đột ứng dụng, bản cập nhật bị lỗi hoặc thậm chí là phần mềm độc hại). Mặc dù điều này có thể rất đáng sợ, nhưng hầu hết thời gian nó có một giải pháp mà không cần phải định dạng hoặc làm mất tập tin.

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra màn hình đen trong Windows

Trước khi bạn vội vàng thử các giải pháp, đó là một ý tưởng hay hiểu tại sao điều đó xảy ra Lỗi này. Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất, theo kinh nghiệm trong các diễn đàn hỗ trợ và kỹ thuật:

Bản cập nhật Windows hoặc cài đặt chưa hoàn tất của hệ điều hành.
Trình điều khiển hiển thị lỗi thời hoặc không tương thích sau khi cập nhật.
Các ứng dụng hoặc dịch vụ khởi động cùng hệ thống và gây ra xung đột.
Cáp video lỏng lẻo, bị hỏng hoặc kết nối kém (HDMI, VGA, DisplayPort, v.v.).
Sự cố với card đồ họa hoặc cấu hình của nó trong BIOS/UEFI.
Tệp hệ thống bị hỏng hoặc phần mềm độc hại làm hỏng.
Thiết bị USB hoặc thiết bị ngoại vi bị lỗi được kết nối trong quá trình khởi động.
Quá nóng của CPU hoặc GPU.
Cấu hình khởi động sai trong BIOS/UEFI (thứ tự đĩa).
Lỗi trong tiến trình Windows Explorer (explorer.exe).
Các vấn đề phát sinh từ chế độ “Chuẩn bị đơn” hoặc Chế độ bắt đầu nhanh.

Xác định nguyên nhân Cụ thể là chìa khóa để áp dụng giải pháp phù hợp và không lãng phí thời gian vào những bước không phù hợp với trường hợp của bạn.

Bắt đầu: Kiểm tra cơ bản và phím tắt

Trước khi đi vào các giải pháp nâng cao, có kiểm tra nhanh và các phím tắt có thể giải quyết vấn đề chỉ trong vài phút:

Khởi động lại máy tính: đôi khi chỉ cần khởi động lại sau khi gặp sự cố hoặc cập nhật là có thể giải quyết được vấn đề.
Kiểm tra xem màn hình đang bật và có năng lượng.
Hãy thử màn hình khác hoặc thay cáp video để loại trừ các vấn đề vật lý.
Nếu bạn sử dụng máy tính xách tay, tháo pin vài giây rồi đeo lại (nếu có thể).
Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi không cần thiết (USB, ổ đĩa ngoài, máy in, v.v.).

Phím tắt hữu ích:

Nhấn Ctrl + Alt + Xóa để thử truy cập vào các tùy chọn bảo mật.
báo chí Windows + P để thay đổi đầu ra màn hình (hữu ích nếu bạn có nhiều hơn một màn hình hoặc máy chiếu).
Hoa Kỳ Cửa sổ + Ctrl + Shift + B để khởi động lại trình điều khiển đồ họa (bạn sẽ nghe thấy tiếng "bíp" và màn hình sẽ nhấp nháy).

Các giải pháp cụ thể tùy thuộc vào thời điểm màn hình đen xuất hiện

Tùy thuộc vào thời điểm và cách thức vấn đề biểu hiện, có nhiều cách xử lý khác nhau. Dưới đây chúng tôi sẽ trình bày chi tiết tất cả các cách để tiếp cận nó:

Màn hình đen trước khi đăng nhập vào Windows

Nếu màn hình đen xuất hiện khi bạn khởi động máy tính, ngay cả trước khi bạn nhập mật khẩu:

Kiểm tra cáp và kết nối: Ngắt kết nối và kết nối lại tất cả cáp màn hình. Nếu có thể, hãy thử cáp khác và màn hình khác.
Ngắt kết nối các phụ kiện không cần thiết: Chỉ kết nối bàn phím, chuột và màn hình. Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn, hãy tháo các card không cần thiết và thử hoán đổi khe cắm RAM nếu bạn có nhiều khe cắm.
Đặt lại BIOS/UEFI: Khởi động lại máy tính và vào BIOS (thường là nhấn F2 hoặc Delete khi khởi động). Tìm tùy chọn khôi phục cài đặt gốc ("Load Optimized Defaults" hoặc tương tự) và đảm bảo ổ cứng được đặt làm thiết bị khởi động đầu tiên.
Khởi động vào Chế độ an toàn: Truy cập tùy chọn khôi phục (buộc khởi động lại ba lần liên tiếp nếu bạn không thể thực hiện theo cách nào khác) và chọn Khởi động vào Chế độ an toàn.
Chạy Windows Startup Repair: Trong phần "Tùy chọn Nâng cao" của môi trường phục hồi (WinRE), chọn Startup Repair. Nếu không thấy tùy chọn này, hãy tạo ổ USB cài đặt Windows và khởi động từ đó.

Màn hình đen sau khi đăng nhập vào Windows

Nếu màn hình nền không xuất hiện sau khi nhập mật khẩu (đôi khi chỉ thấy con trỏ):

Khởi động lại Windows Explorer: Nhấn Ctrl + Alt + Delete, mở Trình quản lý tác vụ, tìm kiếm "explorer.exe" trong danh sách các tiến trình và chọn "Khởi động lại". Nếu tiến trình không chạy, hãy vào "Tệp > Chạy tác vụ mới" và nhập explorer.exe.
Tắt ứng dụng tự động khởi động: Trong Trình quản lý tác vụ, hãy tắt mọi thứ không cần thiết trên tab “Khởi động” và khởi động lại để kiểm tra.
Kiểm tra khóa Shell trong Registry: Nhấn Windows + R, nhập “regedit” và đi đến HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon. Đảm bảo “explorer.exe” được ghi trong “Shell”.
Cập nhật, gỡ cài đặt hoặc khôi phục trình điều khiển màn hình: Từ Chế độ An toàn, hãy mở Trình quản lý Thiết bị, chọn card đồ họa của bạn và thử cập nhật trước, sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu không được, hãy gỡ cài đặt trình điều khiển để Windows tự động cài đặt lại khi khởi động lại.
Tắt hoặc cài đặt lại phần mềm diệt vi-rút: Một số chương trình diệt virus có thể gây ra sự cố khởi động nghiêm trọng. Hãy thử tắt tạm thời và khởi động lại; nếu giải quyết được sự cố, hãy tìm các giải pháp thay thế tương thích hơn.

Các giải pháp nâng cao khác và các trường hợp đặc biệt

Mặc dù những giải pháp trên là giải pháp tiêu chuẩn, vẫn có những phương pháp khác cho những trường hợp dai dẳng hoặc phức tạp hơn:

Khởi động sạch hệ thống: Sử dụng “msconfig”, ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft và vô hiệu hóa mọi thứ bên ngoài để xem có ứng dụng hoặc dịch vụ nào gây ra sự cố không.
Tắt “Chuẩn bị ứng dụng” từ , đặt thành thủ công hoặc vô hiệu hóa và khởi động lại PC.
Tắt chế độ Khởi động nhanh: Vào Control Panel > Power Options > Chọn chức năng của nút nguồn > Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng và bỏ chọn “Bật khởi động nhanh”.
Kiểm tra nhiệt độ phần cứng sử dụng chương trình giám sát. Nếu nhiệt độ CPU hoặc GPU vượt quá 85-90°C, có thể gây ra hiện tượng tắt máy.
Kiểm tra Trình xem sự kiện (eventvwr.msc) để phát hiện lỗi liên quan đến explorer.exe, userinit.exe hoặc trình điều khiển bị lỗi.
Ghi lại quá trình dump và phân tích bằng các công cụ tiên tiến (ProcDump, ProcMon) nếu các bước cơ bản không xác định được nguyên nhân.

Nếu không có cách nào hiệu quả thì sao? Hãy cân nhắc khôi phục hoặc cài đặt lại Windows.

Nếu sau tất cả không có gì giúp ích và hệ thống vẫn không khởi động, bạn nên cân nhắc các giải pháp quyết liệt, luôn luôn sau khi lưu các tệp quan trọng của mình:

Khôi phục hệ thống về thời điểm trước đó: Nếu bạn đã bật tính năng bảo vệ, hãy vào "Phục hồi" và sử dụng điểm khôi phục từ trước khi sự cố xảy ra. Bạn sẽ không mất tài liệu cá nhân, nhưng sẽ mất các ứng dụng và trình điều khiển được cài đặt sau ngày đó.
Đặt lại PC này: Trong các tùy chọn khôi phục, bạn có thể chọn giữ lại tệp hoặc thực hiện cài đặt mới, lý tưởng nếu hệ thống của bạn bị hỏng nghiêm trọng.
Cài đặt lại Windows theo cách thủ công: Tải xuống hình ảnh chính thức, tạo USB cài đặt và khởi động từ USB đó để cài đặt lại.

Trong trường hợp nghiêm trọng, nếu bạn thậm chí không thể truy cập Chế độ An toàn hoặc phần cứng bị xâm phạm, hãy liên hệ với kỹ thuật viên chuyên môn. Trên máy tính xách tay, bạn cũng có thể kết nối màn hình ngoài qua HDMI để kiểm tra xem lỗi có chỉ xảy ra với màn hình gốc hay không.

Khuyến nghị và biện pháp phòng ngừa để tránh màn hình đen trong tương lai

Một khi vấn đề được giải quyết, điều cần thiết là thực hiện các biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn điều này xảy ra lần nữa. Dưới đây là một số mẹo:

Tiếp tục cập nhật trình điều khiển card đồ họa và hệ điều hành từ các nguồn chính thức.
Thực hiện bảo trì định kỳ xóa các chương trình không cần thiết, xem xét các dịch vụ khởi động cùng Windows và cập nhật phần cứng nếu cần.
Tạo bản sao lưu sao lưu thường xuyên dữ liệu quan trọng của bạn, cho dù trên đám mây hay trên phương tiện lưu trữ bên ngoài.
Tránh cài đặt phần mềm hoặc tệp tin không đáng tin cậy từ nguồn không xác định.
Nếu bạn ép xung, hãy luôn theo dõi nhiệt độ và độ ổn định của phần cứng.
Trước khi nâng cấp lên phiên bản Windows mới, hãy kiểm tra diễn đàn và cộng đồng để biết các vấn đề tiềm ẩn.
Sử dụng các công cụ tối ưu hóa và dọn dẹp được công nhận để duy trì tính ổn định của hệ thống.

Màn hình đen trên Windows có vẻ là một vấn đề nghiêm trọng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục bằng các bước kiểm soát và kiến thức chuyên môn. Từ việc kiểm tra các kết nối cơ bản, buộc sử dụng phím tắt, xem lại trình điều khiển và cài đặt, cho đến các biện pháp chuyên sâu hơn như khôi phục hoặc cài đặt lại, chỉ cần kiên nhẫn, bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố và giúp máy tính hoạt động trở lại. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau khi áp dụng các khuyến nghị này, đừng ngần ngại tham khảo ý kiến chuyên gia để được đánh giá kỹ lưỡng hơn. Sao lưu thường xuyên là cách tốt nhất để ngăn chặn sự cố như thế này cản trở bạn làm việc hoặc tận hưởng máy tính.